Trocas e Devoluções

Na Now Pharma, prezamos pela sua satisfação e bem-estar. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, segura e transparente.

Prazos e Condições

Você pode solicitar a troca ou devolução dos seus produtos em até 15 dias corridos após a data da compra, desde que:

• O produto esteja sem indícios de uso, em sua embalagem original, com lacres intactos (quando aplicável).
  
• Seja apresentada a nota fiscal ou comprovante de compra.
  
• Produtos manipulados e sob prescrição específica não são elegíveis para devolução, conforme regulação da Anvisa.
  
  

Como Solicitar

1. Em uma de nossas lojas físicas

Compareça a qualquer uma de nossas unidades com o produto e o ticket de compra em mãos. Nossa equipe está pronta para te atender!

2. Pela sua casa, sem sair do lugar

Entre em contato com nosso time através do e-mail:
📩 [email protected]

Informe:

• Nome completo
• Número do pedido
• Produto que deseja trocar ou devolver
• Motivo da solicitação
• Fotos (caso o produto apresente avarias)
  
  

Nossa equipe retornará o contato o mais breve possível para dar andamento à solicitação.